イケダ ノブヒロ
池田 信寛 所属 追手門学院大学 経営学部 経営学科 職種 教授 |
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発表年月日 | 2011/07/09 |
発表テーマ | 「世界標準としての“おもてなし” |
会議名 | 日本組織会計学会 |
学会区分 | 地方学会 |
発表形式 | 口頭(一般) |
単独共同区分 | 単独 |
開催地名 | 日本国愛知県名古屋市 |
概要 | 現在注目されつつあるホスピタリティについて、そのモデルを日本伝統の「おもてなし精神」に求められるのではないかという仮説を立て、マーケティング理論にある関係性パラダイムに基づいたワン・トゥ・ワン・マーケティングにその範を求めるとともに、「かいぜん」の精神が「おもてなし」を世界に広げる可能性を持つことを証明した。 |