イケダ　ノブヒロ   池田　信寛    所属   追手門学院大学  経営学部 経営学科    職種   教授
発表年月日	2011/07/09
発表テーマ	「世界標準としての“おもてなし”
会議名	日本組織会計学会
学会区分	地方学会
発表形式	口頭（一般）
単独共同区分	単独
開催地名	日本国愛知県名古屋市
概要	現在注目されつつあるホスピタリティについて、そのモデルを日本伝統の「おもてなし精神」に求められるのではないかという仮説を立て、マーケティング理論にある関係性パラダイムに基づいたワン・トゥ・ワン・マーケティングにその範を求めるとともに、「かいぜん」の精神が「おもてなし」を世界に広げる可能性を持つことを証明した。