パク　スーヒョン   朴　修賢    所属   追手門学院大学  経営学部 経営学科    追手門学院大学  大学院　経営・経済研究科    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2009/03
形態種別	論文
標題	日本の携帯電話市場における顧客の転換コストおよびその転換コスト間の構造的な関係性に関する考察
執筆形態	単著
掲載誌名	研究論文
出版社・発行元	大阪成蹊大学
巻・号・頁	６(１),pp. 17～33頁
概要	本稿は、利用者の転換コスト(Switching cost)観点に基づいて、利用者の携帯電話事業者変更に影響する要因を確認し、その要因間の構造関係を実証分析したものである。具体的には、転換コストに関する先行研究を考察し、その結果から、日本の携帯電話利用者における転換コストの測定項目を設定及び測定し、携帯電話利用者の転換コストと携帯電話利用者の事業者変更意図との因果関係に関する仮説モデルを検証した。